于2015年8月12日 ，莫泰克銷售部門收到俄羅斯鉆井公司客戶對40固控系統(tǒng)質量抱怨， 設備出現(xiàn)同一批次質量問題，客戶提出嚴厲批評并賠償。
為此，莫泰克銷售部分經(jīng)總經(jīng)理批示，立即與技術部分結合，組建快速反應小組，同時，默泰克總經(jīng)理王東光先生強烈指出務必在72小時之內給予客戶解決方案，并前往鉆井現(xiàn)場協(xié)調解決，并對客戶造成的部分損失給予全額賠償。
莫泰克售后團隊連夜奮戰(zhàn)，挑選具有多年經(jīng)驗的技術人員4名前往俄羅斯鉆井現(xiàn)場給予指導。
在到達井場后，技術人員經(jīng)過對使用環(huán)境，溫度，濕度，使用習慣做出分析判斷，較終在48小時內為客戶解決問題。
為此，不僅挽回了客戶對莫泰克以往的信任，同時，得到客戶充分肯定，客戶指出：莫泰克是一家值得信任的中國優(yōu)秀企業(yè)。這不僅給莫泰克全體員工的極大信心，更為日后雙方的進一步合作創(chuàng)造了無限的可能。
莫泰克售后團隊連夜奮戰(zhàn)，挑選具有多年經(jīng)驗的技術人員4名前往俄羅斯鉆井現(xiàn)場給予指導。
在到達井場后，技術人員經(jīng)過對使用環(huán)境，溫度，濕度，使用習慣做出分析判斷，較終在48小時內為客戶解決問題。