售后服務(wù)
after-sale service
售后服務(wù)
售后服務(wù)：
操作培訓(xùn)：到油田的井隊(duì)對(duì)設(shè)備使用人員進(jìn)行操作及維護(hù)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。
技術(shù)支持：我們接到用戶的技術(shù)支持請(qǐng)求或故障報(bào)告后，將立即以電話方式同該單位取得聯(lián)系，并指導(dǎo)用戶解決問(wèn)題。
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：如需工程師現(xiàn)場(chǎng)了解、判斷和解決問(wèn)題，我公司承諾將于接到故障后8小時(shí)內(nèi)安排技術(shù)人員趕赴現(xiàn)現(xiàn) 場(chǎng)。
定期回訪： 設(shè)備進(jìn)入運(yùn)行階段后，我公司安排工程師定期回訪，隨時(shí)監(jiān)測(cè)設(shè)備的運(yùn)行狀況，提供設(shè)備保養(yǎng)和 維護(hù)方案。
技術(shù)交流：定期派技術(shù)人員進(jìn)行客戶技術(shù)交流，以滿足客戶不同現(xiàn)場(chǎng)要求。
